A chi è rivolto
AI cittadini di Genzano di Roma che vogliono presentare segnalazioni, reclami o suggerimenti.
Descrizione
La segnalazione/reclamo/suggerimento può riguardare:
- rifiuti;
- manutenzione strade e segnaletica;
- illuminazione pubblica;
- abusivismo (edilizio-commerciale-pubblicitario);
- mobilità e trasporti;
- scuole;
- manutenzione verde pubblico;
- pulizia strade e marciapiedi;
- sicurezza.
Come fare
Puoi presentare la segnalazione/reclamo/suggerimento scegliendo una delle seguenti modalità:
- modalità cartacea: consegnando il modulo di richiesta compilato in tutte le sue parti direttamente all’ufficio Relazioni con il pubblico;
- via pec: inviando il modulo in allegato dopo averlo compilato e firmato, allegando copia di un documento d'identità.
Per segnalazioni urgenti che potrebbero pregiudicare la sicurezza di persone o cose e che richiedono un intervento immediato è necessario contattare il comando di Polizia Locale:
Sede: Via Roma - 00045 Genzano di Roma
Telefono: 06 9397994
E-mail: munipol@comune.genzanodiroma.roma.it
Pec: polizia_locale@comunegenzanodiromapec.it
Cosa serve
- modulo compilato in tutte le sue parti e sottoscritto;
- documento d'identità/riconoscimento in corso di validità.
Cosa si ottiene
L'operatore dell'Urp tratta immediatamente le segnalazioni risolvibili o raccoglie il reclamo che verrà trasmesso all'ufficio competente.
Tempi e scadenze
Quanto costa
Gratuito
Accedi al servizio
Puoi prenotare un appuntamento e presentarti presso l'ufficio al seguente indirizzo:
-
Palazzo comunale, Via Italo Belardi 81, 00045
Casi particolari
Servizi gestiti da terzi
In caso di servizi gestiti da terzi (acqua, luce, affissioni) prima di presentare la segnalazione all'ufficio Protocollo è necessario munirsi del numero di ticket di apertura guasto presso l'ente gestore.
Affissioni: Tre Esse 06 87934620
Pubblica illuminazione: Engie Numero Verde 800 894520
Servizio idrico: Acea Numero Verde 800 130 335 - fax 06 57994116
Per segnalare un guasto alla rete idrica: Contatti ACEA ATO 2
Per consultare la mappa degli interventi in corso sulla rete idrica: manutenzione
Ricordiamo che l’apertura del ticket è lo strumento necessario per consentire all’Amministrazione di esercitare un’azione incisiva verso i fornitori di servizi. Nello specifico, il servizio di pubblica illuminazione è affidato alla ditta Engie, ad eccezione degli impianti lampioni di proprietà di Enel Sole, come indicato sul Censimento Enel Sole.
Documenti
Modulo segnalazioni 2024
Con il modulo allegato il cittadino può presentare una segnalazione, un reclamo o un suggerimento su vari argomenti che riguardano l'andamento della propria città.
Condizioni di servizio
Per conoscere i dettagli di scadenze, requisiti e altre informazioni importanti, leggi i termini e le condizioni di servizio.
Termini e condizioni_accesso servizi.pdf
(Formato PDF, 0.09 MB)
Formato PDF (0.09 MB)
Contatti
Telefono:
Unità organizzativa responsabile
Ufficio URP-Protocollo
Ufficio